PROGRAMME DE FIDELITE
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PRESENTATION
STAR MILES (current) -
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À STAR MILES -
TOUT
SUR LES MILES -
CARTES ET
AVANTAGES STAR MILES
Avec STAR MILES, c'est facile : vous accumulez des Miles à chacun de vos voyages et vous les utilisez pour obtenir des vols gratuits, excédents de bagage ou surclassement sur l’ensemble du réseau Camair-Co.
Comment ça marche ?
Star Miles est un programme exclusif qui offre une gamme de privilèges à nos voyageurs réguliers, conçu pour améliorer votre voyage avant, pendant et après votre vol à Camair-Co. Avec nos destinations domestiques et régionales, vous profiterez d'avantages, de commodités et de service personnalisé lorsque vous voyagerez avec nous.
Après chaque voyage effectué sur nos lignes, vous avez la possibilité de gagner des miles convertibles en billets primes, surclassement et excédent de bagages.
Plus vous voyagez avec Camair-Co, plus vos avantages augmentent rapidement dans le programme de fidélisation Star Miles.
Comment gérer mon compte ?
Avant tout rachat de vos miles, vous devez au préalable vérifier l'état de votre compte sur le site www.camair-co.cm. Pour continuer, vous devez avoir votre numéro de carte et votre mot de passe. Vous recevrez un relevé mensuel de votre compte par email ou par mail (en fonction de l'outil de communication que vous avez choisi).
Vous pouvez également accéder à votre relevé directement ce site internet. Camair-Co vous enverra régulièrement un bulletin d'information par email (si vous fournissez votre adresse email) afin de présenter ses différents produits, promotions et informations concernant le programme Star Miles.
Les conditions d'obtention des récompenses doivent être respectées.
Les demandes doivent être faites au moins dix (10) jours avant le départ pour les billets primes et les surclassements, et cinq (5) jours pour le dépassement des bagages.
Les demandes doivent être faites au moins dix (10) jours avant le départ pour les billets primes et les surclassements, et cinq (5) jours pour le dépassement des bagages.
Comment devenir un membre Star Miles ?
Le programme de fidélité Star Miles est ouvert à tous les voyageurs âgés de dix-huit (18) ans et plus qui achètent des billets Camair-Co à des tarifs normaux.Le programme de fidélité Star Miles est ouvert à tous les voyageurs âgés de dix-huit (18) ans et plus qui achètent des billets Camair-Co à des tarifs normaux.
Pour qu'un membre puisse bénéficier de tous les avantages liés au programme de fidélité Star Miles; il devra au préalable s'inscrire via les canaux suivants :
- En remplissant le formulaire d'inscription imprimé disponible dans tous les points de vente Camair-Co ou chez nos partenaires,
- En remplissant le formulaire d'inscription en ligne sur notre site internet www.camair-co.cm
- En contactant le Centre d'appel Camair-Co par téléphone au 233 50 55 00 / +233 50 55 50.
L'inscription sera suivie d'une notification et de toutes les informations utiles (guide du membre, règles du programme et conditions générales).
Bonus d'inscription
- 500 Miles seront crédités sur le compte du membre si celui-ci s'inscrit sur le site Web du membre. Ce bonus d'inscription ne sera valide que pour six (6) mois premier de lancement de notre programme de fidélité.
- Un Bonus de Bienvenue de 1000 Miles sera crédité sur le Compte du Membre lors du chargement de la première Transaction Qualificative (QAT) ou encore du premier vol effectué sur les lignes Camair-Co.
Gagner des Miles
Plus vous voyagez avec Camair-Co, plus vous accumulez de Miles
Pour gagner vos miles afin de bénéficier de vos avantages, il vous suffit de mentionner votre numéro de carte Star Miles au moment de votre réservation, de l’achat de votre billet ou plus tard à l'arrivée à l'aéroport lors de votre enregistrement.
Automatiquement, vos miles seront crédités sur votre compte. Ces miles sont calculés en fonction de la destination et de la classe de réservation. Et si vous oubliez de le faire, vous avez 6 mois pour réclamer vos Miles.
Seuls les tarifs publiés individuels sont acceptés. Les tarifs de groupe et ceux destinés aux professionnels du voyage sont exclus du programme. La table de cumul est disponible sur notre site internet www.camair-co.cm.
Vous n'êtes pas encore membre Star Miles? Inscrivez-vous et vous pourrez accumuler vos 1ers Miles grâce aux vols effectués ces 6 derniers mois.
Utiliser vos Miles
Avec Star Miles, il est très facile d'accumuler des Miles et encore plus simple de les utiliser ! Billets d'avion, Excédents de bagages et Surclassement…
Vos Miles vous permettent de réserver des billets auprès de Camair-Co. Ces billets sont appelés « billets primes ». Ils sont également échangeables contre des Excédents de bagages et des surclassements.
Avec les récompenses Star Miles, échangez vos miles contre des voyages gratuits.
| Zone | Miles Requis | |||
| Class Economique | Business class | |||
| Aller-simple | Aller-retour | Aller-simple | Aller-retour | |
| South Cameroon | 3000 | 6000 | 5000 | 10000 |
| North Cameroon | 6000 | 12000 | 10000 | 20000 |
| Central Africa | 9000 | 18000 | 15000 | 30000 |
| West Africa | 12000 | 24000 | 20000 | 40000 |
Choisissez le confort et échangez vos miles pour passer à la classe affaires.
| Zone | De | Vers | Miles Requis | |||
| South Cameroon | Y | C | 5000 | |||
| North Cameroon | Y | C | 10000 | |||
| Central Africa | Y | C | 15000 | |||
| West Africa | Y | C | 20000 | |||
Échangez vos miles contre des excédents de bagages de 10, 20,30 kg.
| Zone | KG | Miles Requis | |||
| South Cameroon | |||||
| 10 | 500 | ||||
| 20 | 1000 | ||||
| 30 | 1500 | ||||
| North Cameroon | |||||
| 10 | 1000 | ||||
| 20 | 2000 | ||||
| 30 | 3000 | ||||
| Central Africa | |||||
| 10 | 1500 | ||||
| 20 | 3000 | ||||
| 30 | 4500 | ||||
| West Africa | |||||
| 10 | 2000 | ||||
| 20 | 4000 | ||||
| 30 | 6000 | ||||
PROCÉDURE DE DEMANDE DE PRIME
Pour effectuer votre demande de prime, vous pouvez :
- Remplir et signez le formulaire de demande de récompense disponible dans n'importe quelle agence Camair-Co en ville ou à l’aéroport,
- Effectuer directement votre demande via notre espace STAR MILES disponible sur le site internet www.camair-co.cm,
- Envoyer votre demande de récompense et joindre votre numéro de carte par Email aux adresses starawards@camair-co.net ou customercare@camair-co.net.
Parcourez le site Web de Camair-Co et validez votre accès avec votre numéro de carte Star Miles et votre mot de passe.
Les conditions d'obtention des récompenses ci-dessous doivent être respectées.
Les demandes doivent être faites au moins vingt (10) jours avant le départ pour les billets primes et les surclassements, et cinq (5) jours pour les excédents de bagages.
AVANTAGES STAR MILES
Star Miles offre trois types de niveaux distincts qui sont : Green Access, Silver et Gold.
Plus vous utilisez votre carte Star Miles, plus vite vous progresserez de votre niveau Green vers Silver, puis de la Silver à la Gold. Chaque niveau vous offre plus d'avantages !
Plus vous utilisez votre carte Star Miles, plus vite vous progresserez de votre niveau Green vers Silver, puis de la Silver à la Gold. Chaque niveau vous offre plus d'avantages !
Avec STAR MILES, c'est facile : vous accumulez des Miles à chacun de vos voyages et vous les utilisez pour obtenir des vols gratuits, excédents de bagage ou surclassement sur l’ensemble du réseau Camair-Co.